Політика конфіденційності

VitaSync ("ми", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте при отриманні послуг планування харчування. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

Ця política відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС та законодавству України про захист персональних даних.

2.1 Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про фізичну активність та стиль життя
• Дієтичні переваги та обмеження
• Інформація про алергії та непереносимості

2.2 Дані про здоров'я

• Інформація про вагу, зріст та фізичні параметри (за бажанням)
• Дані про фізичну активність та тренування
• Інформація про цілі покращення здоров'я та зміцнення організму
• Дані з фітнес-трекерів (при наданні згоди)
• Історія харчування та дієтичні звички

2.3 Технічні дані

• IP-адреса та дані про локацію
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесій
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
• Cookies та аналогічні технології

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Створення персоналізованих планів харчування
• Консультації з питань здорового харчування та зміцнення м'язів
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Надання рекомендацій щодо покращення фізичної форми

3.2 Комунікація

• Відповіді на ваші запити та підтримка клієнтів
• Нагадування про прийоми їжі та консультації
• Інформування про зміни в послугах
• Надсилання корисної інформації про здорове харчування

3.3 Покращення сервісу

• Аналіз ефективності програм харчування
• Розробка нових методик та підходів
• Покращення користувацького досвіду
• Технічна підтримка та оптимізація сайту

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали чітку та свідому згоду на обробку ваших персональних даних для визначених цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг планування харчування відповідно до нашої угоди
• Законні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки (за умови дотримання балансу ваших прав та інтересів)
• Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства щодо ведення обліку та звітності

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

5.1 Сервісні провайдери

Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи). Всі такі провайдери підписують угоди про конфіденційність.

5.2 Медичні консультанти

За вашою згодою, ми можемо передавати релевантну інформацію кваліфікованим дієтологам та лікарям для надання професійних рекомендацій.

5.3 Правові вимоги

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо бути зобов'язані передати ваші дані державним органам.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
• Резервне копіювання та план відновлення даних
• Навчання персоналу з питань захисту інформації

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Контактні дані: Протягом 3 років після припинення надання послуг
• Дані про здоров'я: Протягом 5 років (відповідно до медичних стандартів)
• Технічні дані: Протягом 12 місяців
• Фінансові дані: Протягом 5 років (відповідно до податкового законодавства)

Після закінчення зазначених строків дані будуть безповоротно видалені або знеособлені.

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

8.1 Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо та з якою метою.

8.2 Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

8.3 Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних випадках.

8.4 Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних.

8.5 Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру.

8.6 Право заперечити

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних з певних підстав.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ми зобов'язуємось відповісти на всі запити протягом 30 днів з дати отримання.